Dernière mise à jour : 21 juin 2023

Remarques

HANGZHOU HIKVISION DIGITAL TECHNOLOGY CO. LTD (« HIKVISION », « nous » ou « notre ») estime qu’il est important de protéger la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles. La présente Politique de confidentialité (« Politique ») a été conçue pour vous informer sur la manière dont HIKVISION collecte, stocke, utilise et partage vos informations personnelles dans le cadre de son application. Veuillez consulter la présente Politique avant d’utiliser les services HIKVISION disponibles sur le site Web www.hikvision.com (« Service »).

La présente Politique s'applique à tous les sites Web de HIKVISION qui y sont liés (collectivement, le « Site »). Pour certaines fonctionnalités ou services de notre Site, un avis de confidentialité ou un addenda supplémentaire pour ces fonctionnalités ou services peut s’appliquer. Le Site HIKVISION peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Vos informations personnelles peuvent être collectées par des tiers lorsque vous utilisez leurs services. Par conséquent, HIKVISION vous encourage à en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de ces tiers.

Si les informations personnelles que vous nous avez soumises contiennent des informations sur d'autres personnes, vous garantissez que vous avez obtenu l'approbation de ces personnes.

La politique peut être modifiée de temps à autre et sera publiée sur cette page. En accédant au Site, vous reconnaissez que vous avez accepté notre traitement de vos informations personnelles conformément à la Politique.

Collecte de vos informations

Lorsque vous utilisez le site Web, HIKVISION pourra recueillir des données vous concernant, tel que décrit dans la présente Politique. Les informations peuvent être divisées en informations que vous fournissez activement et volontairement et en informations que nous avons générées dans le cadre de votre utilisation du Service. Dans la mesure permise par la loi en vigueur ou après avoir obtenu votre consentement préalable, nous pouvons également recueillir des informations personnelles nécessaires à votre utilisation du Service fourni par un tiers.

Les informations personnelles que nous collectons dépendent de votre utilisation du Service. Voici plus de détails sur les catégories d’informations personnelles que nous collectons lorsque vous utilisez le Service HIKVISION :

• Vos coordonnées, y compris votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone,  ainsi que les informations de la société pour laquelle vous travaillez ou avec laquelle vous entretenez une relation, y compris le type/rôle commercial, l’emplacement, les coordonnées, le secteur, le code postal, que vous fournissez en remplissant des formulaires d’accès aux fonctionnalités telles que la lettre d’information d’abonnement, l’assistance technique, le centre d’utilisateurs, etc. Les informations que vous soumettez peuvent varier en fonction des fonctionnalités que vous utilisez ;

• Informations sur la question de feedback, le contenu de l’e-mail et/ou la suggestion, soumises dans le cadre d’une demande d’assistance, d’une enquête ou d’un canal de chat en ligne ;

• les informations sur votre interaction avec notre Service, y compris votre appareil, les informations sur votre système d’exploitation, les sites et services auxquels vous avez accédé pendant votre visite, la date et l’heure de chaque demande de visiteur ;

• Certaines informations sont automatiquement reçues et stockées chaque fois que vous interagissez avec nous, par exemple l’adresse IP et les informations par le biais de cookies, y compris le volume de visiteurs, le temps d’accès et les préférences de l’utilisateur.

Cookies

Nous utilisons également des cookies et d'autres technologies pour conserver des enregistrements, stocker vos préférences, améliorer notre publicité et collecter certaines informations non personnelles, telles que les données de journaux et de terminaux. Cela nous permet de mieux comprendre comment vous utilisez notre Service, de diagnostiquer et de résoudre les problèmes que vous rencontrez, et d’administrer et d’améliorer notre Service. L'utilisation des cookies vous permet également de naviguer en toute simplicité sur notre site Web. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il détecte et rejette les cookies.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies (https://www.hikvision.com/en/policies/cookie-policy).

Utilisation des informations personnelles

HIKVISION utilise les informations personnelles aux fins suivantes :

(1)  Pour exécuter l’accord que nous avons avec vous

a.     pour répondre à vos demandes ;

b.     pour fournir le Service que vous engagez ;

c.     pour assurer votre utilisation normale du Service HIKVISION, maintenir le fonctionnement normal du Service, améliorer et optimiser notre expérience de service, et assurer la sécurité de votre compte (le cas échéant).

(2)  Pour l’intérêt légitime de HIKVISION

a.     augmenter la sécurité du Service, telle que l’authentification des utilisateurs, la protection de la sécurité, la détection des fraudes, le classement et les sauvegardes ;

b.     pour effectuer des analyses de données, des audits et des recherches.

(3)  Respecter l’obligation légale de HIKVISION

a.     pour garantir la conformité à nos obligations légales (telles que la tenue de registres conformément aux réglementations spécifiques au pays) et à la diligence raisonnable, ainsi qu’aux normes du secteur.

(4) Avec votre consentement

a.     pour envoyer des communications électroniques sur les nouveaux produits et services ;

b.     utiliser certains cookies non essentiels pour mieux comprendre votre comportement, afin d’optimiser l’expérience utilisateur, de concevoir des fonctions parfaites ou de fournir de meilleurs services ;

c.     nous pouvons également engager un ou plusieurs prestataires de services tiers pour diffuser des publicités en ligne en notre nom via le Service, comme décrit plus en détail dans notre Politique relative aux cookies. Ils peuvent utiliser une balise pixel ou une autre technologie similaire pour recueillir des informations sur votre visite du Service, et ils peuvent utiliser ces informations pour cibler des publicités pour les produits et services HIKVISION.

Partage d’informations personnelles

Nous ne vendons aucune information personnelle à des tiers et nous ne le ferons jamais.

HIKVISION peut partager des informations personnelles avec des tiers sur la base d’accords de non-divulgation. Vous consentez par la présente à ce que nous puissions divulguer des informations personnelles à ces tiers :

• Nous partageons vos informations personnelles avec les filiales de HIKVISION, qui sont tenues d’utiliser ces informations conformément aux finalités décrites dans la présente Politique.

• Nous faisons appel à des prestataires de services, des fournisseurs, des techniciens et d’autres tiers pour nous aider à traiter, stocker et protéger certaines de vos données et nous aider à administrer efficacement notre Service, à offrir une meilleure expérience utilisateur et à améliorer la qualité de notre Service. Il est interdit à ces tiers d’utiliser vos informations personnelles à des fins autres que celles d’HIKVISION et ils sont tenus de protéger vos informations conformément à la présente Politique et aux lois applicables. 

• Nous pouvons fournir des informations à des tiers si nous pensons de bonne foi que nous sommes tenus par la loi obligatoire de le faire. Par exemple, pour se conformer aux ordonnances légales et aux demandes du gouvernement ; réponse à une assignation, ou un processus juridique similaire, y compris aux organismes chargés de l’application de la loi, régulateurs, et les tribunaux ; pour protéger les intérêts de nos clients et utilisateurs du Service HIKVISION ; répondre aux réclamations selon lesquelles tout contenu publié ou affiché à l’aide du Service HIKVISION viole les droits de tiers ; en cas d’urgence, protéger la santé et la sécurité des utilisateurs du Service HIKVISION ou du grand public ; ou pour faire respecter nos Conditions générales d’utilisation.

• Si HIKVISION et/ou tout ou partie de nos actifs sont vendus ou transférés, vos informations personnelles peuvent faire partie des articles vendus ou transférés. Dans de telles circonstances, nous vous informerons par l’adresse e-mail indiquée dans votre compte ou par le biais d’un avis sur le site Web (i) de l’identité et des coordonnées de l’acheteur ou du cessionnaire, (ii) de votre droit de révoquer votre consentement à la fourniture d’informations personnelles, et (iii) des moyens par lesquels vous pouvez révoquer ce consentement.

•  Nous partageons des informations pour protéger nos propres intérêts commerciaux légitimes lorsque nous pensons de bonne foi que la loi nous y oblige ou nous y autorise. Par exemple, nous pouvons partager vos informations personnelles si nécessaire pour soutenir les fonctions d’audit, de conformité et de gouvernance d’entreprise ; pour lutter contre la fraude ou l’activité criminelle ; pour protéger nos droits ou ceux de nos sociétés affiliées et utilisateurs ; ou dans le cadre de procédures judiciaires affectant HIKVISION.

Nous pouvons également divulguer des informations non personnelles (par exemple, des données agrégées ou anonymisées) publiquement ou avec des tiers, à condition que ces données aient été rendues anonymes de manière à ce que la personne concernée ne soit plus identifiable. Par exemple, nous pouvons partager des informations non personnelles :

• pour les mêmes raisons que nous pourrions partager des informations personnelles ;

• mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le Service HIKVISION, afin d’optimiser votre expérience ou de fournir de meilleurs services ;

• pour nos propres recherches et analyses de données ; ou

• à nos fournisseurs pour leurs propres analyses et recherches.

Sécurisation de vos informations personnelles

HIKVISION a mis en place des contrôles de sécurité administratifs, techniques et physiques commercialement raisonnables, conçus pour protéger les informations personnelles. Nous effectuons également des examens et des évaluations périodiques de l’efficacité de nos contrôles de sécurité.2

Nonobstant ce qui précède, aucune transmission de données sur Internet ou tout réseau sans fil ne peut être garantie comme étant parfaitement sécurisée. Par conséquent, bien que nous utilisions des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations que nous détenons pour vous, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous transmettez sur Internet avec la technologie de sécurité existante. 

Cependant, nous traitons les violations de données à caractère personnel comme l’exige la loi applicable en matière de protection des données, ce qui inclut, le cas échéant, la notification de la violation à l’autorité de contrôle de la protection des données et aux personnes concernées. Si vous avez d’autres questions sur la sécurité de notre Service HIKVISION, veuillez nous contacter.

Accès, correction et conservation de vos informations personnelles

HIKVISION stocke vos informations personnelles sur les serveurs de HIKVISION, qui sont établis sur AWS à Singapour, jusqu’à ce que vous les supprimiez ou les modifiiez, ou aussi longtemps que vous restez un utilisateur de HIKVISION afin de vous fournir le Service le plus pertinent. 

Selon l’endroit où vous vous trouvez et sous réserve des limitations de la loi applicable, vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles, tels qu’un droit d’accès, de rectification, de restriction, d’opposition et de portabilité. Afin d'exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment et gratuitement. Vous pouvez le faire en vous désabonnant du marketing direct et en refusant l'utilisation de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Transfert d’informations personnelles en dehors de votre juridiction

Dans la mesure où nous pourrions avoir besoin de transférer des informations personnelles en dehors de votre juridiction, que ce soit à nos sociétés affiliées ou à des prestataires de services tiers, nous le ferons conformément aux lois applicables. En particulier, nous nous assurerons que tous les transferts seront conformes aux exigences de vos lois locales en vigueur sur la protection des données en mettant en place des garanties appropriées. Vous aurez le droit d’être informé et de recevoir une copie des mesures de protection appropriées prises par HIKVISION pour ce transfert de vos informations personnelles.

Actuellement, nous avons un centre de données à Singapour. La loi, la réglementation et la norme du pays dans lequel vos informations sont stockées ou traitées peuvent être différentes de celles de votre propre pays. Vous avez compris que les risques en vertu des lois applicables en matière de protection des données sont différents et que nous pouvons transférer et stocker vos informations personnelles dans nos installations à l'étranger. Cependant, cela ne modifie aucun de nos engagements de protéger vos informations personnelles conformément à la présente Politique.

Confidentialité des enfants

HIKVISION n’a pas l’intention qu’une partie de son Service HIKVISION soit accessible ou utilisée par des enfants de moins de 18 ans, ou un âge minimum équivalent dans la juridiction concernée et cette utilisation est interdite. Le service HIKVISION est conçu et destiné aux adultes. En utilisant le Service HIKVISION, vous déclarez que vous avez au moins 18 ans, ou plus de l’âge minimum équivalent dans la juridiction concernée et comprenez que vous devez avoir au moins 18 ans, ou plus de l’âge minimum équivalent dans la juridiction concernée pour utiliser le Service HIKVISION. Si nous obtenons la connaissance réelle qu’un utilisateur âgé de moins de 18 ans, ou l’âge minimum équivalent dans la juridiction concernée, nous supprimerons rapidement les informations associées à cet utilisateur. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant de moins de 18 ans, ou un âge minimum équivalent dans la juridiction concernée et pensez qu’il nous a divulgué des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement aux coordonnées disponibles ci-dessous. Un parent ou tuteur d’un enfant de moins de 18 ans, ou un âge minimum équivalent dans la juridiction concernée, peut examiner et demander la suppression des informations personnelles de cet enfant et interdire leur utilisation. 

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l’utilisation de vos informations personnelles par HIKVISION, vous pouvez nous contacter à l’adresse  data_protection@hikvision.com. Nous répondrons à votre demande dans le délai imparti par les lois applicables. Veuillez fournir : (i) votre nom (ou surnom), votre pays/région de résidence et votre méthode de contact préférée ; et (ii) les détails de votre demande ou commentaire ainsi que tout lien vers le site Web correspondant.

Addendum UE/Royaume-Uni

Si vous êtes situé dans l’Espace économique européen (« EEE ») et au Royaume-Uni, veuillez noter que,

i) Aux fins de la législation européenne sur la protection des données, Hikvision Europe B.V., située Dirk Storklaan 3, 2132 PX Hoofddorp, Pays-Bas, agit en tant que représentant de l’UE pour les activités de traitement des informations personnelles couvertes par la présente Politique de confidentialité. Vous pouvez contacter le représentant de l’UE en utilisant les coordonnées indiquées dans Nous contacter.

ii) Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles lorsque le traitement est effectué pour nos intérêts légitimes. Sous réserve des limitations des lois applicables en matière de protection des données, vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles, tels qu’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de restriction, d’opposition, de portabilité et le droit de ne pas être soumis à des décisions basées uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment et gratuitement. Le retrait de votre consentement n’affectera pas la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait. Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à tout moment pour toute demande ou si vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données.

iii) Lorsque HIKVISION partage vos informations personnelles avec un tiers en dehors de l’EEE/du Royaume-Uni, ou transfère ces informations personnelles à un tiers en dehors de l’EEE/du Royaume-Uni, HIKVISION mettra en place des protections contractuelles, approuvées par la Commission européenne, pour sécuriser vos informations personnelles.

Addendum américain

Avis du California Consumer Privacy Act

Les résidents californiens ont des droits supplémentaires en matière de confidentialité en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs, qui est décrite dans la déclaration de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (https://us.hikvision.com/en/support-resources/privacy-policy/california-consumer-privacy-act-notice).

Addenda Brésil

Chaque fois que HIKVISION partage des informations personnelles provenant du Brésil avec un tiers, qui peut ou non être une entité HIKVISION, qui est en dehors du Brésil, nous le ferons sur la base de clauses contractuelles types ou de toute autre protection prévue dans la LGPD.